​よくあるご質問

​

Q１．買取の際に必要な書類はありますか？

A．毎取引ごとに必ず身分証明書が必要になります。

身分証明書の詳しい説明は、当ホームページ内にある「買取サービスについて」から◆本人確認書類（身分証明書）について◆をご覧ください。

​

Q２．なぜ身分証明書が必要なのですか？

A．古物営業法の定めにより、身分証明書をご提出いただき、お客様の申告情報の確認が義務付けられているためです。

​

Q３．鑑定・査定に料金はかかりますか？

A．基本的に鑑定・査定は無料です。お見積もりだけでも大丈夫ですのでお気軽にご依頼ください。

(※一部、大量のお品物の見積もりのみなど通常業務に支障をきたすご依頼や、精密鑑定・加工が必要な場合は除きます。)

　

Q４．来店する前に予約は必要ですか？

A．店頭買取の場合、事前にご予約は必要ございません。出張買取の場合は事前に予約が必要になります。

​

Q５．店舗に駐車場はありますか？

A．お店の正面に専用駐車場が２台分ございます。ただし、店舗の混雑状況によっては駐車ができない場合がございますのでご了承ください。

​

Q６．査定にはどれくらいの時間がかかりますか？

A．店舗の混雑状況やお品物の内容・点数によって所要時間が変わります。詳しくは当日の担当スタッフまでお尋ねください。

​

Q７．買取成立の場合、支払方法は？

A．原則、お支払はその場で即現金にてお支払いいたします。その他のお支払方法がご希望であれば、出来る範囲で柔軟にご対応させていただきます。

 (※高額商品の場合、即日でのお支払いが出来ない場合がございます。予めご了承ください。)

​

Q８．汚れたり、破れている商品も買取してもらえるの？

A．ブランド品・貴金属・高級時計であれば、どんなに使用感のあるお品物でもお買取致しますのでご安心下さい。

また、当店で販路のあるお品物であれば、その他のお品物も可能な限りお買取りさせて頂きます。まずはご相談ください。

​

Q９．プライバシー・秘密は守ってくれますか？

A．もちろんです。 お客様の個人情報、お問い合わせメールなどのデータのお取り扱いには十分に注意しております。
秘密は厳守いたしますのでご安心ください。詳しくは当ホームページの「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。

​

Q１０．保証書・付属品が無い商品も買取してもらえますか？

A．もちろん買取可能です。ただし、付属品の有無で査定額が変わるお品物も多いので、お持ちの場合はなるべくお品物と一緒にお持ちください。

(※一部、商品によっては付属品の有無で買取ができない場合がございます。)

​

Q１１．買取は何歳から可能でしょうか？

A．当店では、満２０歳未満の方とのお取引を行っておりません。お買取を行うのは満２０歳以上の方のみとさせて頂いております。

​

​

その他、ご質問や不明点などがございましたらお電話や店頭にてお尋ねください。

​

​